服務(wù)支持

一、產(chǎn)品品質(zhì)保證

1. 本公司所有產(chǎn)品均享有整機(jī)質(zhì)保一年(易損件除外)，以及終身保修的服務(wù)。

2. 質(zhì)保期內(nèi)外我方每年至少提供一次免費(fèi)上門服務(wù)。

3. 質(zhì)保期內(nèi)外我方均提供符合質(zhì)量要求的有償備品、備件服務(wù)。 

4. 為客戶提供完善的產(chǎn)品使用、保養(yǎng)及技術(shù)維護(hù)資料。

二、產(chǎn)品售后服務(wù)

自客戶收到貨物之日起，我司可根據(jù)您的要求提供相關(guān)售后支持，具體內(nèi)容如下：

1. 客戶首先致電本公司技術(shù)服務(wù)熱線或咨詢相關(guān)銷售負(fù)責(zé)人員，就產(chǎn)品問題向我司人員提出相關(guān)要求。

2. 我公司在接到您的電話后，30分鐘內(nèi)給您提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)支持及技術(shù)指導(dǎo)安裝調(diào)試服務(wù)。

3. 若遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)不能滿足貴方要求的情況下，我司可提供上門安裝、調(diào)試服務(wù)（僅限中國(guó)國(guó)內(nèi)大陸范圍內(nèi)），距離較近的24小時(shí)內(nèi)到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)。 

4. 如因我司產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我們將及時(shí)提供全新的產(chǎn)品或配件，以更高效的運(yùn)送方式發(fā)送至貴方所在地。 

5. 我公司將為您提供365×24小時(shí)不間斷的技術(shù)咨詢服務(wù)，技術(shù)服務(wù)熱線：0373-5856290。